ดราม่าทัวร์จีนปีใหม่ 16 ชีวิต ทริปในฝันกลายเป็นฝันร้าย สำรองเงินเองกว่า 2 แสน สุดท้ายแจ้งความเอาผิด

กรณีดราม่าทัวร์จีนช่วงปีใหม่ กลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก หลังกลุ่มนักท่องเที่ยว 16 คน ซึ่งมีทั้งเด็กเล็ก ผู้สูงอายุ และครอบครัว รวมค่าใช้จ่ายเกือบ 700,000 บาท ต้องเผชิญความวุ่นวายตลอดการเดินทาง จากความผิดพลาดของบริษัททัวร์ที่ไม่เป็นไปตามสัญญา

ผู้เสียหายเล่าว่า บริษัททัวร์อ้างว่าจองตั๋วเครื่องบินเรียบร้อยแล้ว แต่ก่อนวันเดินทางกลับแจ้งว่าตั๋วผิดพลาด พร้อมให้ลูกทัวร์สำรองจ่ายค่าตั๋วขาไปเองกว่า 200,000 บาท โดยรับปากจะคืนภายใน 3 วัน แต่สุดท้ายไม่คืนเงิน นอกจากนี้ยังถูกแยกบินหลายไฟลต์ ทั้งที่ยืนยันว่าจะมีไกด์ดูแลตั้งแต่ต้นทาง

เมื่อถึงสนามบิน ไกด์แจ้งว่าไม่สามารถเดินทางไปด้วยได้ เนื่องจากบริษัทไม่ได้จองตั๋วให้ ทำให้ลูกทัวร์ต้องดูแลตัวเองทั้งหมด ระหว่างต่อเครื่องในจีน กลุ่มนักท่องเที่ยวตกเครื่องที่ปักกิ่ง ต้องควักเงินซื้อตั๋วใหม่ไปฮาร์บินเอง และเมื่อถึงปลายทางกลับพบว่ายังไม่มีตั๋วขากลับ ไม่รู้วันและเวลาเดินทาง ต้องติดตามทวงถามทุกวัน

ตลอดทริปยังเกิดปัญหาด้านความปลอดภัยและสวัสดิการ เช่น สมาชิกในกรุ๊ปถูกกระเบื้องบาดเท้าเลือดออก แต่ไม่มีการดูแลจากบริษัททัวร์ ไม่มีอุปกรณ์ปฐมพยาบาล จนต้องใช้ของใกล้ตัวดูแลกันเอง รวมถึงสถานที่ท่องเที่ยวและโรงแรมบางแห่งที่ทัวร์อ้างว่าจองไว้ แต่กลับไม่ชำระเงิน ทำให้ลูกทัวร์เข้าพักไม่ได้ ต้องรอแก้ปัญหาจนดึก

ท้ายที่สุด การเดินทางขากลับถูกแยกเป็นหลายชุด บางคนใช้เวลากลับยาวนานถึง 29 ชั่วโมง ขณะที่เงินสำรองจ่ายกว่า 200,000 บาทยังไม่ได้รับคืน ครอบครัวผู้เสียหายจึงเข้าแจ้งความเพื่อดำเนินคดีกับบริษัททัวร์ดังกล่าว

ในมุมมองเชิงสังคม เหตุการณ์นี้สะท้อนช่องโหว่สำคัญของธุรกิจท่องเที่ยว โดยเฉพาะช่วงเทศกาลที่ความต้องการเดินทางสูง ผู้บริโภคจำนวนมากเชื่อใจบริษัททัวร์จากโฆษณาหรือคำบอกต่อ แต่ขาดการตรวจสอบใบอนุญาตและหลักฐานการจองจริง กรณีนี้ไม่เพียงสร้างความเสียหายทางการเงิน แต่ยังกระทบความรู้สึกและความปลอดภัยของผู้เดินทางอย่างรุนแรง และควรเป็นบทเรียนให้ทั้งนักท่องเที่ยวและหน่วยงานกำกับดูแลเข้มงวดมากขึ้น เพื่อไม่ให้ “ทริปในฝัน” กลายเป็น “ฝันร้าย” ซ้ำอีก